Transfer In dan Transfer Out dalam Pariwisata

Transfer In

Istilah Transfer In sering dijumpai dalam paket-paket tour yang disusun oleh biro-biro perjalanan wisata; dan merupakan salah satu bagian yang biasanya tertulis dalam paket tour. Transfer in dapat diartikan Penjemputan Wisatawan yang baru datang dari pelabuhan kapal atau dari bandar udara untuk diantar ke tempat penginapannya sebelum melakukan perjalanan wisata.

Meskipun terdengar sederhana, pada kenyataannya melakukan Transfer In tidaklah semudah seperti uraian di atas.
Pihak Travel Agent atau biro-biro perjalanan (adalah tugas bagian operasional) harus mengetahui dan memperhatikan beberapa hal sebelum atau ketika melakukan penjemputan ini, seperti:

1. Mengetahui dengan tepat jadwal kedatangan wisatawan, baik kedatangan melalui pelabuhan laut, maupun kedatangan lewat bandar udara
2. Mengetahui secara pasti berapa orang wisatawan yang akan dijemput
3. Mengetahui dimana hotel yang akan digunakan oleh wisatawan bersangkutan
4. Mengetahui guide yang diinginkan wisatawan, apakah wisatawan akan menggunakan english speaking guide (pramuwisata yang berbahasa inggris), atau guide dalam bahasa lain
5. Menyiapkan mobil dan driver (sopir) tersendiri untuk penjemputan tersebut
6. Menyiapkan semua Travel Voucher untuk diberikan oleh guide (pramuwisata) kepada wisatawan atas semua tour product yang dibeli oleh wisatawan.  
7. Memberikan order form kepada driver dan guide sebagai permintaan untuk melakukan penjemputan. Dalam penjemputan driver dan guide harus menggunakan uniform (seragam) kerja perusahaan, bagi driver serta guide order form ini nantinya akan digunakan untuk mengklaim pembayaran atas jasa yang telah mereka berikan.
8. Memberi penjelasan pada driver dan guide yang akan ditugaskan mengenai informasi jadwal kedatangan wisatawan, serta akomodasi yang akan digunakan
9. Membawa sign/name board (papan nama) yang bertuliskan nama wisatawan yang akan dijemput
10. Membantu wisatawan hingga selesai proses check in di hotel.

Transfer Out

Selain Transfer In, Transfer Out juga merupakan salah satu bagian yang terdapat dalam paket-paket wisata yang disusun dan ditawarkan oleh biro-biro perjalanan wisata. Kebalikan dengan Transfer In, Transfer Out merupakan pengantaran tamu atau wisatawan dari tempat penginapannya ke pelabuhan kapal atau bandar udara karena wisatawan tersebut telah selesai berwisata dan akan pulang ke negara kediamannya.

Beberapa hal yang harus diperhatikan sebelum atau ketika melakukan transfer out ini sebagai berikut:

1. Mengetahui jadwal keberangkatan wisatawan
2. Mengetahui dengan pasti berapa orang wisatawan yang akan dijemput, di hotel mana wisatawan menginap dan jika perlu no kamar wisatawan di hotel tersebut. 
3. Memberitahukan secara tertulis kepada wisatawan tentang jadwal penjemputan (pick up time) dari hotel sehari sebelumnya.
4. Membantu wisatawan untuk reconfirm (konfirmasi ulang) tiket pesawatnya pada pihak maskapai penerbangan yang bersangkutan. 
5. Menyiapkan mobil dan driver (sopir) untuk melakukan transfer out ini. 
6. Membantu wisatawan sewaktu proses check in pesawat di Bandara